Omnisend tiene un contador propio en su editor, pero solo en los planes de pago y con una única fecha de fin para todos. Si estás en el plan gratuito, o necesitas que cada contacto tenga su propio plazo, la vía es la que propone la propia ayuda de Omnisend: un bloque HTML con un timer externo. El generador de abajo ya tiene seleccionada la salida HTML.
Basado en la documentación oficial de Omnisend, revisada el 1 de octubre de 2026.
El contador de Omnisend o el nuestro
Según su centro de ayuda, el elemento Countdown timer de Omnisend está en los planes Standard y Pro y funciona en campañas y automatizaciones. Eliges la fecha, el formato (DD:HH:MM:SS, HH:MM:SS o MM:SS), la fuente y el color. Al terminar muestra una imagen de sustitución. Cuenta con la zona horaria de la tienda y con la misma fecha de fin para todos los destinatarios.
Si ya pagas Omnisend y tu oferta acaba a la misma hora para toda la lista, ese elemento te basta. El nuestro tiene sentido en estos casos:
- Estás en el plan gratuito. El contador nativo no está disponible. El bloque HTML sí, y su guía no menciona restricciones de plan.
- Cada contacto necesita su propio plazo. Omnisend aclara que su contador no crea una cuenta atrás distinta para cada contacto y remite a un timer externo en un bloque HTML con etiquetas de personalización.
- La oferta cierra en otra zona horaria que la de tu tienda, o quieres otro estilo. Cada timer lleva su zona horaria y tienes cinco estilos gratis.
Qué bloque usar
Bloque HTML. Pegas una tabla con la imagen del timer, que se pide a nuestro servidor cada vez que alguien abre el email. La ayuda de Omnisend pide que las imágenes de este bloque usen URL absolutas, con https:// y accesibles públicamente, que es lo que lleva nuestro código. Las etiquetas HTML que no admite son iframe, script, div, font, video y audio; el código del generador no usa ninguna.
Bloque de imagen, no. La ayuda de Omnisend explica ese bloque para subir archivos (JPG, PNG, GIF o WebP) y no menciona URL externas. Un GIF subido es una copia fija: se queda en el fotograma del momento de la subida y no cuenta.
Paso a paso en una campaña
- Crea el timer en el generador con la fecha y la zona horaria del cierre. Si tu plantilla mide 600 px de ancho, deja el ancho en 600 o menos.
- Copia el código de la pestaña HTML.
- En Omnisend, abre la campaña y entra en el editor del email.
- Abre el menú Add Elements y arrastra un bloque HTML hasta donde quieras el timer, por ejemplo debajo de la cabecera.
- Haz clic en el bloque y pega el código en el campo HTML del panel derecho.
- Pulsa Save.
El código ya lleva los & escapados y el color de fondo en la tabla y en la celda, para que no aparezcan bordes blancos alrededor del GIF.
Escribe también la fecha límite en texto, cerca del timer: "Termina el viernes 27 de noviembre a las 00:00 (hora de Madrid)". Quien solo vea el primer fotograma, o tenga las imágenes desactivadas, sigue sabiendo cuándo acaba.
En una automatización
Según Omnisend, el bloque HTML funciona igual en campañas y en automatizaciones. Abre el flujo, edita el email y repite los pasos 4 a 6.
Con una fecha fija, la automatización puede enviar el email cualquier día: el GIF se calcula al abrir y muestra lo que queda hasta esa fecha. Si sale después del cierre, el contacto verá el texto de caducado.
En un carrito abandonado o en una bienvenida con cupón de 48 horas, cada contacto entra en el flujo en un momento distinto y necesita su propio plazo. Para eso está el timer evergreen con la etiqueta del contacto.
Un timer evergreen cuenta una duración, por ejemplo 48 horas. Lo que cambia es desde cuándo:
- Sin contacto (plan gratis). Cuenta desde cada apertura. Si la persona abre el email mañana, vuelve a ver 48 horas. Da sensación de plazo, pero no marca un final real.
- Con contacto (plan Starter). La primera apertura de esa persona fija el inicio y las siguientes muestran lo que le queda.
Para lo segundo, añade la etiqueta del contacto al final de la URL de la imagen, dentro del código que pegaste:
https://kauntodaun.com/t/k3x9q2m7ab.gif?rid=[[contact.email]]
La guía de personalización de Omnisend documenta [[contact.email]] entre las etiquetas del contacto, pero no incluye ninguna con su ID interno. Por eso aquí el identificador es el email. La guía del bloque HTML confirma que admite etiquetas dinámicas dentro del código, y pone un ejemplo en la URL de una imagen. Tiene un inconveniente: viaja en la URL de la imagen y puede quedar en los registros de los servidores intermedios. Nuestro motor lo convierte en un hash al recibirlo y nunca lo guarda en claro.
Si la etiqueta llega vacía o sin sustituir, el motor la ignora y cuenta desde ese momento.
Cómo probarlo antes de enviar
- Vista previa con un contacto. En la vista previa del editor puedes elegir un contacto para ver las etiquetas rellenas. Con un timer por contacto, elige el tuyo: si la vista previa carga la imagen con el email de un cliente real, su plazo puede empezar en ese momento.
- Email de prueba. Omnisend no usa datos reales en las pruebas, y las etiquetas sin valor por defecto salen vacías. El motor recibe el identificador vacío y cuenta desde la apertura. La prueba te sirve para revisar el diseño, no el plazo por contacto.
- Disparo real. Omnisend indica que una automatización solo se prueba disparándola tú, por ejemplo con un pedido de prueba. Hazlo con un contacto tuyo y abre el email dos veces con unos minutos de diferencia: la segunda apertura debe mostrar menos tiempo.
- Outlook. Abre el email en Outlook de escritorio. Según Microsoft, Outlook para Microsoft 365, 2021 y 2024 anima el GIF si las animaciones de Windows están activadas; si no, verás el primer fotograma, que ya muestra el tiempo restante.
Problemas conocidos
- El timer no se mueve. Comprueba que el código está en un bloque HTML y que no subiste el GIF con el bloque de imagen.
- Apple Mail. Con la protección de privacidad de Mail, Apple descarga las imágenes cuando llega el email, se abra o no. En un timer por contacto, el plazo puede empezar en la entrega y no en la lectura.
- Outlook antiguo. Outlook 2007, 2010 y 2013 muestran solo el primer fotograma, según la ayuda de Klaviyo.
- Un timer en varios emails. Si editas el timer después de enviar, el cambio aparece en todos los emails que lo usan.
Si también envías desde otra herramienta, mira las guías de MailerLite, Kit, Klaviyo y Shopify Email. Para campañas con fecha, tienes listas las cuentas atrás de Black Friday y Cyber Monday.